GARANTÍA DE POR VIDA VS GARANTIA DE 5 AÑOS

¿Garantía de por vida o garantía de 5 años? Todos nos hemos hecho esta pregunta alguna vez, sobre todo a la hora de comprar una bicicleta nueva. A primera vista parece evidente que es mejor de por vida que la de 5 años, ¿o no es tan evidente?.

Mucha gente piensa que si una marca ofrece garantía de por vida tendrá una bicicleta que, pues eso, le durará toda la vida, ¿si no para que se iba a arriesgar la marca en ofrecer ese tipo de garantía? y por otra parte existe quien piensa que las bicicletas con 5 años de garantía son menos resistentes y pasado ese tiempo, si no antes, se desintegrarán tal que televisar con obsolescencia programada.

Pero amigos, por si no lo sabías ya, las garantías de por vida son únicamente estrategias comerciales. Entonces, ¿nos engañan? pues no, no nos engañan, únicamente tenemos que leer la letra pequeña…Esa letra pequeña nos especifica que cubre «defectos de fabricación del cuadro». Ninguna garantía de por vida cubre el deterioro normal por uso.

Es evidente que si un cuadro tiene defectos de fabricación estos harán acto de presencia en los primeros años o inclusos meses. El problema viene cuando pasan algunos años y no es tan evidente determinar si un defecto encontrado es por defectos en la  fabricación o por deterioro por uso normal, y esta decisión final está en manos del fabricante.

Yo mismo sufrí en mis propias carnes la respuesta de «esa fisura es por uso y no por defecto de fabricación» y mi contestación fue la que cualquiera hubiera tenido «si te parece compro la bicicleta, la cuelgo en la pared del salón y miro para ella».

Esto unido a que la tecnología y los cambios en esta industria son tan rápidos nos hacen pensar el si compensa o no las garantías de por vida. ¿Tu que opinas?

Fotografías: http://www.btt.com.ar/

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